Публичный договор об оказании медицинских услуг
Дата публикации на сайте Исполнителя: «01» мая 2026 года
г. Киев
Общество с ограниченной ответственностью «БРИТАНСКИЙ ОФТАЛЬМОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР», идентификационный код: 38544038, в лице директора Леськив Татьяны Павловны, действующей на основании Устава, Лицензия на осуществление хозяйственной деятельности в сфере медицинской практики: решение Министерства здравоохранения Украины от 05.01.2015 № 1 (серия АЕ № 571894), далее «Исполнитель», предлагает неограниченному кругу физических лиц, обратившихся к Исполнителю за получением услуг, заключить настоящий Публичный договор об оказании медицинских услуг на условиях, приведенных ниже.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор имеет характер публичной оферты в соответствии с действующим законодательством Украины (ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины); к настоящему Договору применяются также положения ст. 634 Гражданского кодекса Украины. Условия Договора являются одинаковыми и обязательными для всех Заказчиков/Пациентов, заказывающих медицинские услуги (далее — Услуги) Исполнителя. Настоящим Договором определяются порядок и условия оказания Исполнителем квалифицированных Услуг, предоставляемых в соответствии с лицензией Исполнителя на осуществление деятельности в сфере медицинской практики.
1.2. Договор считается заключенным между Исполнителем, с одной стороны, и Заказчиком/Пациентом, с другой (далее совместно именуемые Стороны), с момента полного и безусловного акцепта (принятия) Заказчиком/Пациентом всех без исключения условий и положений настоящего Договора. Акцептом (принятием) настоящей оферты считается совершение Заказчиком/Пациентом одного или нескольких следующих действий: оформление Заказа на Сайте Исполнителя, проставление отметки о согласии с условиями настоящего Договора, осуществление оплаты Услуг, а также другие действия, свидетельствующие о намерении получить Услуги.
1.3. Заказчик/Пациент гарантирует, что он обладает гражданской дееспособностью, необходимой и достаточной для заключения и исполнения настоящего Договора в соответствии с его условиями.
1.4. Исполнитель подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности в сфере медицинской практики, связанной с исполнением настоящего Договора.
1.5. Исполнитель осуществляет свою деятельность на основании Лицензии на осуществление хозяйственной деятельности в сфере медицинской практики: решение Министерства здравоохранения Украины от 05.01.2015 № 1, руководствуясь Гражданским кодексом Украины, законами Украины «Об основах законодательства Украины об охране здоровья», «О защите прав потребителей», «О защите персональных данных», другими нормативно-правовыми актами, нормы которых распространяются на деятельность медицинских учреждений, в том числе в отношении оказания медицинских услуг.
1.6. Оказание медицинских услуг осуществляется квалифицированным персоналом Исполнителя в соответствии с отраслевыми стандартами в сфере здравоохранения и/или локальными протоколами медицинской помощи, утвержденными в установленном порядке, с использованием сертифицированного оборудования, медицинских изделий, лекарственных средств и материалов, разрешенных к применению в Украине.
1.7. Общение между Сторонами может осуществляться с использованием электронных средств связи (телефон, электронная почта, сообщения на Сайте и другие средства электронной связи), что признается Сторонами надлежащим способом обмена информацией.
1.8. Местом непосредственного оказания Услуг является медицинский центр Исполнителя, расположенный по адресу: 01004, г. Киев, ул. Крутой спуск, дом 3-а, «литера Б», офис 1.
1.9. Определение терминов:
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «БРИТАНСКИЙ ОФТАЛЬМОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР», Лицензия на осуществление хозяйственной деятельности в сфере медицинской практики: решение Министерства здравоохранения Украины от 05.01.2015 № 1.
Заказчик – физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью, достаточной для совершения правового действия по настоящему Договору, обратившееся к Исполнителю в отношении Услуг, которые должны быть оказаны непосредственно Заказчику или Пациенту, в интересах которого действует Заказчик.
Пациент — физическое лицо, которому непосредственно предоставляются Услуги Исполнителем в соответствии с размещенным Заказом. Пациент может быть Заказчиком Услуг при наличии достаточной гражданской дееспособности в соответствии с положениями статей 31 и 32 Гражданского кодекса Украины с учетом норм статей 38 и 43 Закона Украины «Об основах законодательства Украины об охране здоровья».
Стороны – совокупное наименование Исполнителя и Заказчика/Пациента при их одновременном упоминании в тексте настоящего Договора.
Услуга — перечень медицинских и других сопутствующих услуг, предоставляемых Исполнителем в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. Вся информация о перечне услуг, их стоимости и прочее изложена на официальном Сайте Исполнителя и непосредственно по месту осуществления деятельности Исполнителя.
Медицинская услуга – комплекс консультативных, диагностических, лечебных, профилактических и реабилитационных мероприятий различной степени сложности и назначения, предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора.
Заказ — оформленный надлежащим образом, в частности по телефону, через Сайт Исполнителя или иным согласованным Сторонами способом, запрос Заказчика/Пациента, в котором определяется перечень Услуг, которые Пациент желает получить от Исполнителя. Подтверждая Заказ, Заказчик/Пациент подтверждает согласие с условиями настоящего Договора и дает согласие на обработку персональных данных Заказчика и/или Пациента на условиях, определенных настоящим Договором. Заказ может подлежать дополнительному подтверждению Исполнителем и/или считается подтвержденным после осуществления оплаты в соответствии с условиями настоящего Договора.
Сайт Исполнителя — веб-сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу: www.eyes.ua, который является официальным источником информации для Заказчиков/Пациентов об Исполнителе и предоставляемых им Услугах, а также используется для оформления Заказов, их подтверждения и осуществления оплаты Услуг. Информация, размещенная на Сайте Исполнителя, включая перечень Услуг, их описание, стоимость и условия предоставления, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
Личный кабинет пациента — персональный защищенный раздел Сайта Исполнителя, расположенный по адресу https://cab.eyes.ua, доступ к которому предоставляется авторизованному Заказчику/Пациенту после прохождения процедуры регистрации и аутентификации. В Кабинете пациента Заказчик/Пациент может оформлять Заказы, просматривать информацию об оказанных Услугах, осуществлять оплату в соответствии с условиями настоящего Договора и получать иную информацию, связанную с оказанием Услуг. Личный кабинет пациента является составной частью Сайта Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику/Пациенту Услуги надлежащего качества на основании оформленного Заказчиком/Пациентом Заказа и в соответствии с действующими тарифами Исполнителя, а Заказчик/Пациент, в свою очередь, обязуется оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.2. После оформления Заказа Заказчик/Пациент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, полностью их понимает и принимает, а также соглашается на получение Услуг на условиях настоящего Договора.
2.3. Оформление Заказа и/или осуществление оплаты Услуг через Сайт Исполнителя подтверждает намерение Заказчика/Пациента получить соответствующую Услугу и/или забронировать время для её оказания. Окончательный перечень, объем и возможность оказания Медицинских услуг определяются медицинским работником Исполнителя после осмотра Пациента с учетом медицинских показаний, противопоказаний и требований законодательства Украины.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель имеет право:
3.1.1. Утверждать и вносить изменения в размещенный на Сайте Исполнителя перечень и стоимость Услуг, предоставляемых Исполнителем, уведомив Заказчика о таких изменениях путем размещения информации на Сайте Исполнителя или иным доступным способом.
3.1.2. При необходимости привлекать учреждения здравоохранения или физических лиц-предпринимателей, имеющих лицензию на осуществление хозяйственной деятельности в сфере медицинской практики и необходимую квалификацию.
3.1.3. Отказать в предоставлении Услуг в случае выявления в ходе обследования противопоказаний к предлагаемым методам лечения.
3.1.4. Не приступать к оказанию Услуг в случае отсутствия оплаты или подтверждения Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, ограничивать предоставление Заказчику/Пациенту медицинской информации.
3.1.6. Изменять дату и время оказания Услуги в случае непредвиденного отсутствия выбранного Заказчиком/Пациентом медицинского работника или по другим причинам, делающим невозможным оказание Услуг в запланированное время, либо назначить другого медицинского работника с согласия Пациента.
3.1.7. Требовать от Заказчика/Пациента выполнения условий настоящего Договора.
3.1.8. В случае нарушения Пациентом рекомендаций медицинских работников Исполнителя относительно подготовки к оказанию Услуг, при некорректном поведении Заказчика/Пациента, в частности, при нарушении правил внутреннего распорядка, отказе Пациента дать информированное добровольное согласие, Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор с момента выявления этих нарушений со стороны Заказчика/Пациента. При этом стоимость фактически оказанных Услуг не подлежит возврату.
3.1.9. Использовать указанные Заказчиком/Пациентом контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона и другие средства электронной связи) для направления сообщений Заказчику/Пациенту относительно порядка оказания Услуг, результатов их оказания.
3.1.10. В случае неявки Заказчика/Пациента или отмены Заказа менее чем за 48 часов до согласованного времени оказания Услуги Исполнитель имеет право удержать уплаченную предоплату полностью или частично в счет компенсации фактически понесенных расходов, связанных с резервированием времени медицинского работника, бронированием оборудования и помещений, подготовкой к оказанию Услуги, организацией ее проведения и обеспечением возможности оказания соответствующей Услуги.
3.2. Исполнитель обязан:
3.2.1. Своевременно и качественно оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований действующего законодательства Украины.
3.2.2. Обеспечить участие квалифицированных медицинских работников для оказания Услуг в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору и обеспечивать соответствие места оказания Услуг государственным санитарным нормам и правилам, лицензионным условиям осуществления хозяйственной деятельности в сфере медицинской практики, отраслевым стандартам в сфере здравоохранения, требованиям примерных табелей материально-технического оснащения.
3.2.3. В своей деятельности по оказанию Услуг использовать методы диагностики и лечения, лекарственные средства и изделия медицинского назначения, разрешенные к применению в установленном действующим законодательством Украины порядке.
3.2.4. Вести и хранить медицинскую документацию по формам, установленным законодательством Украины. Предоставлять Заказчику/Пациенту выписки из медицинской документации, справки и другую медицинскую документацию.
3.2.5. Предоставлять Заказчику/Пациенту медицинскую информацию в пределах и в порядке, определенных действующим законодательством Украины.
3.2.6. Своевременно информировать Заказчика/Пациента в случае невозможности оказания Услуг по Заказу полностью или частично.
3.2.7. Обеспечить режим конфиденциальности в отношении результатов оказания Услуг в соответствии с Разделом 6 настоящего Договора и требованиями законодательства о врачебной тайне.
3.3. Права Заказчика/Пациента:
3.3.1. Своевременно получать качественные Услуги.
3.3.2. Получать от Исполнителя полную и достоверную информацию о: месте оказания Услуг, режиме работы Исполнителя, перечне Услуг с указанием их стоимости и сроков выполнения, об условиях оказания и получения этих Услуг; результаты оказания Услуг, состояние своего здоровья, результаты обследований и осмотров.
3.3.3. Самостоятельно определять перечень Услуг, входящих в Заказ, которые он желает получить в соответствии с настоящим Договором.
3.3.4. Выбрать удобный для Заказчика/Пациента способ оплаты Заказа из предлагаемых Исполнителем.
3.3.5. На первоочередное получение услуг при посещении медицинского центра Исполнителя в время, указанное в Заказе.
3.3.6. Обратиться к Исполнителю с предложениями, заявлениями, отзывами и т. п. относительно оказанных Услуг.
3.3.7. Подать письменное заявление от своего имени на получение медицинской документации после оказания Услуги. Такое заявление оформляется у Исполнителя после удостоверения личности заявителя или подается уполномоченным представителем в соответствии с установленным законодательством порядком.
3.3.8. Отменить Заказ с учетом условий настоящего Договора относительно сроков отмены и возврата средств.
3.4. Заказчик/Пациент обязан:
3.4.1. Явиться в медицинский центр Исполнителя для получения Услуги в дату и время, указанные при оформлении Заказа.
3.4.2. Заблаговременно уведомить Исполнителя о невозможности явиться для получения Услуг в установленное время.
3.4.3. Оплачивать стоимость Услуг Исполнителя в соответствии с условиями, предусмотренными Разделом 7 настоящего Договора, в том числе путем осуществления оплаты через Сайт Исполнителя в случаях, предусмотренных настоящим Договором, в сроки и в порядке, определенные настоящим Договором.
3.4.4. Надлежащим образом выполнять условия настоящего Договора, соблюдать правила оказания Услуг по настоящему Договору, правила внутреннего распорядка Исполнителя.
3.4.5. Предоставить достоверную информацию и документы, необходимые для идентификации Заказчика/Пациента до оказания Услуг и для получения информации о результатах оказания Услуг.
3.4.6. Информировать медицинских работников Исполнителя о лекарственных средствах, которые применяет Пациент, обо всех известных особенностях заболевания, аллергических или специфических реакциях на лекарственные средства и продукты питания, а также о другой существенной информации о состоянии здоровья Пациента.
3.4.7. Соблюдать рекомендации Исполнителя относительно правил подготовки к оказанию Услуг с целью содействия обеспечению качества оказания Услуг, достоверности результатов осмотров и обследований, лабораторных исследований с целью исключения факторов, которые могут повлиять на их результаты.
3.4.8. Информировать Исполнителя об обстоятельствах, препятствующих исполнению Заказчиком/Пациентом настоящего Договора.
4. Осознанное согласие на медицинское вмешательство, обследование и осмотр
4.1. Заказчик/Пациент понимает и соглашается с тем, что принятие настоящего Договора, оформление Заказа и/или осуществление оплаты Услуг не заменяет отдельного информированного добровольного согласия Пациента на проведение диагностики, лечения, медицинского вмешательства или отдельных медицинских процедур, если такое согласие требуется законодательством Украины или внутренними документами Исполнителя.
4.2. До начала оказания соответствующей медицинской услуги Пациенту предоставляется информация о цели, характере, объеме, ожидаемом результате, возможных рисках, осложнениях и альтернативных методах диагностики или лечения, если таковые применимы к соответствующей Услуге.
4.3. Осознанное добровольное согласие Пациента на медицинское вмешательство оформляется до начала соответствующего медицинского вмешательства в порядке, установленном законодательством Украины и внутренними документами Исполнителя.
4.4. Если Пациентом является малолетнее лицо, лицо с неполной гражданской дееспособностью или лицо, которое в соответствии с законодательством не может самостоятельно дать согласие на медицинское вмешательство, такое согласие дается его законным представителем в порядке, предусмотренном законодательством Украины.
4.5. Пациент/законный представитель Пациента имеет право отказаться от медицинского вмешательства или отозвать ранее данное согласие до начала его проведения, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.
4.6. В случае отказа Пациента/законного представителя Пациента от предоставления информированного добровольного согласия Исполнитель имеет право отказать в предоставлении соответствующей Медицинской услуги, если её предоставление без такого согласия невозможно или противоречит требованиям законодательства Украины.
4.7. Заказчик/Пациент обязан до начала оказания Услуг сообщить медицинскому работнику Исполнителя обо всех известных обстоятельствах, которые могут иметь значение для оказания Услуг, в частности о состоянии здоровья, имеющихся заболеваниях, аллергических реакциях, прием лекарственных средств, предыдущие медицинские вмешательства, противопоказания и другую существенную информацию.
4.8. Непредоставление или предоставление недостоверной или неполной информации о состоянии здоровья Пациента может повлиять на качество, безопасность и результат оказания Услуг, а также является основанием для отказа Исполнителя в оказании Услуг или их прекращения.
5. Персональные данные Заказчика/Пациента
5.1. При оформлении Заказа Заказчик/Пациент соглашается на передачу Исполнителю своих персональных данных в объеме, необходимом для оформления, подтверждения, оплаты Заказа (в том числе через Сайт Исполнителя) и оказания Услуги.
5.2. Факт оформления Заказа (в том числе путем оформления Заказа на Сайте Исполнителя, проставления отметки о согласии с условиями настоящего Договора и/или осуществления оплаты) свидетельствует о предоставлении Заказчиком/Пациентом согласия Исполнителю на обработку его персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами Украины, касающимися защиты персональных данных, в базе персональных данных, владельцем которой является Исполнитель.
5.3. Целью обработки персональных данных является предоставление Пациенту Услуг Исполнителем и предоставление Заказчику/Пациенту возможности быстрого и удобного доступа к персональным данным Заказчика/Пациента, в частности, к результатам оказания Услуг, получение дополнительной информации, связанной с результатами оказания Услуг и состоянием здоровья, а также в других аналогичных целях, касающихся оказанных Услуг и состояния здоровья.
5.4. Объем персональных данных, на обработку которых Заказчик/Пациент дает согласие Исполнителю, ограничивается объемом персональных данных, указываемым Заказчиком/Пациентом при оформлении Заказа, а также результатами оказания Услуг.
5.5. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Заказчика/Пациента при их обработке. Сотрудники Исполнителя осуществляют обработку персональных данных Пациента исключительно в связи с выполнением своих профессиональных обязанностейи обязуются не допускать разглашения персональных данных, которые им были доверены или стали известны в связи с выполнением профессиональных, служебных и трудовых обязанностей.
5.6. Заказчик/Пациент обязуется предоставлять полную и достоверную информацию о своих персональных данных для оформления Заказа. В случае выявления неточностей или каких-либокаких-либо несоответствий в информации о персональных данных Пациента, предоставляемых им при получении Услуг, Исполнитель в целях обеспечения конфиденциальности медицинской информации имеет право приостановить предоставление Услуг до момента установления личности Заказчика/Пациента.
5.7. Предоставленные Заказчиком/Пациентом персональные данные могут быть переданы исключительно в порядке, установленном законодательством Украины о защите персональных данных, а также третьим лицам, привлечённым Исполнителем для исполнения настоящего Договора, в частности, платежным организациям, медицинским учреждениям и другим контрагентам, в пределах, необходимых для оказания Услуг.
5.8. Заказчик/Пациент обладает правами, предусмотренными Законом Украины «О защите персональных данных», в частности правом на доступ к своим персональным данным, их исправление и удаление.
5.9. Заказчик/Пациент понимает, что в процессе оказания Услуг Исполнитель может обрабатывать информацию о состоянии здоровья Пациента, результаты обследований, диагностики и лечения, которая относится к информации с ограниченным доступом и охраняется законодательством о врачебной тайне и защите персональных данных.
5.10. В случае осуществления оплаты через Сайт Исполнителя часть персональных данных Заказчика/Пациента может передаваться платежным организациям, банкам, эквайерам и/или другим поставщикам платежных услуг исключительно в объеме, необходимом для проведения, подтверждения, возврата или учета соответствующей платежной операции.
6. Конфиденциальность
6.1. Конфиденциальной по настоящему Договору признается информация о факте обращения Пациента за Услугами, перечень предоставленных Услуг, результаты их оказания, а также другая информация, которая в соответствии с действующим законодательством составляет врачебную тайну и другую конфиденциальную информацию (информацию с ограниченным доступом).
6.2. Исполнитель обязуется обеспечить неразглашение конфиденциальной информации и принимать необходимые организационные и технические меры для её защиты.
6.3. Раскрытие конфиденциальной информации допускается исключительно в случаях и в порядке, установленных законодательством Украины.
7. Стоимость и условия оплаты услуг
7.1. Актуальная информация о перечне Услуг Исполнителя и их стоимости размещена на Сайте Исполнителя и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
7.2. Оплата Услуг может осуществляться следующими способами:
- безналичным расчётом через Сайт Исполнителя с использованием платежных сервисов;
- наличными или безналичным платежом по месту оказания Услуг;
- другими способами, предложенными Исполнителем.
7.3. Оплата Услуг через Сайт Исполнителя осуществляется с привлечением платежных организаций и/или систем. Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе таких платежных организаций и/или систем, задержки обработки платежей с их стороны.
7.4. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком/Пациентом до начала их оказания, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
7.5. Оплата Услуг считается произведённой:
- в случае безналичного расчёта через Сайт Исполнителя — с момента зачисления средств на счёт Исполнителя или подтверждения платежной операции платежной системой;
- в случае оплаты через платежный терминал — с момента подтверждения проведения соответствующей платежной операции;
- в случае оплаты наличными — с момента внесения средств в кассу Исполнителя.
7.6. Заказ считается подтвержденным после оплаты Услуг, если иное не согласовано Сторонами.
7.7. В случае отмены Заказа:
- по инициативе Заказчика/Пациента с уведомлением Исполнителя не позднее чем за 48 часов до согласованного времени оказания Услуги — средства за Услуги, которые фактически не были оказаны, подлежат возврату за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, если таковые имели место, или по желанию Заказчика/Пациента могут быть зачтены в счет будущих Услуг;
- в случае неявки Заказчика/Пациента или отмены Заказа менее чем за 48 часов до согласованного времени оказания Услуги Исполнитель имеет право удержать уплаченную предоплату полностью или частично в счет компенсации фактически понесенных расходов, связанных с организацией оказания Услуги, резервированием времени медицинского работника, бронированием оборудования, подготовкой к проведению обследования и обеспечением возможности оказания соответствующей Услуги;
- в случае, если после осмотра Пациента или проведения необходимых предпроцедурных мероприятий медицинским работником Исполнителя будет установлено наличие медицинских противопоказаний, делающих невозможным оказание оплаченной Услуги, уплаченные Заказчиком средства зачисляются в качестве авансового платежа (предоплаты) в счет оплаты других услуг Исполнителя или соответствующей Услуги после устранения таких противопоказаний. Такой авансовый платеж может быть использован в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты его зачисления;
- по инициативе Исполнителя средства за не оказанные Услуги подлежат возврату в полном объеме или, с согласия Заказчика/Пациента, зачисляются в счет будущих Услуг.
7.8. Исполнитель не имеет права изменять стоимость оплаченной Услуги после осуществления оплаты.
7.9. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Пациента, в котором Пациент должен указать свои паспортные данные и приложить к указанному заявлению копию паспорта и чек или квитанцию. В случае отсутствия чека или квитанции Исполнитель вправе отказать Пациенту в возврате денежных средств, уплаченных во исполнение настоящего Договора.
7.10. Возврат денежных средств, уплаченных с помощью платежных систем на Сайте Исполнителя, осуществляется в порядке, установленном в пункте 7.9 настоящего Договора, а также с учетом сроков и правил соответствующих платежных систем.
8. Изменение условий Договора
8.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем публикации новой редакции Договора на Сайте Исполнителя. Новая редакция Договора вступает в силу с даты её публикации на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления в силу не указан в самой новой редакции Договора.
8.2. Заказчики/Пациенты считаются уведомлёнными о внесенных в Договор изменениях с момента их публикации на Сайте Исполнителя.
8.3. Изменения не применяются к Заказам, оформленным и оплаченным до момента вступления в силу соответствующих изменений в Договоре.
8.4. Каждая новая редакция настоящего Договора должна содержать дату её публикации на Сайте Исполнителя. К правоотношениям с Заказчиком/Пациентом применяется редакция Договора, действующая на момент оформления Заказа и/или осуществления оплаты Услуг, если иное прямо не согласовано Сторонами.
9. Срок действия Договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его публикации на Сайте Исполнителя, указанной в верхней части настоящего Договора, и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, за исключением положений о конфиденциальности, защите персональных данных, порядке расчетов и ответственности Сторон, которые действуют в течение срока, необходимого для реализации соответствующих прав и обязанностей Сторон.
10. Разрешение споров
10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами с учетом требований законодательства Украины о защите прав потребителей.
10.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров спор между Сторонами подлежит разрешению в судебном порядке.
11. Ответственность сторон. Форс-мажор
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по настоящему Договору, если оно произошло не по их вине.
11.2. Проверка соблюдения Исполнителем условий настоящего Договора в отношении полноты и качества оказания Услуг осуществляется, в том числе, путем клинико-экспертной оценки качества оказания медицинской помощи и медицинского обслуживания.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за качество оказания Услуг в случаях, если их ненадлежащее качество стало следствием нарушения Заказчиком/Пациентом условий настоящего Договора или предоставления им недостоверной информации.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), в частности стихийные бедствия, эпидемии, карантины, военные действия, забастовки, принятие компетентными органами решений и т. п., препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору. Об наступлении обстоятельств непреодолимой силы одна Сторона обязана уведомить другую в течение 3 дней со дня возникновения таких обстоятельств. На период действия обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на соответствующий срок.
11.5. Наличие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) для Стороны подтверждается справкой уполномоченного органа в соответствии с порядком, установленным законодательством Украины.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящий Договор является публичной офертой. Отсутствие подписанного Сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе с проставлением подписей обеих Сторон в случае осуществления по настоящему Договору фактической оплаты Заказчиком/Пациентом, или непосредственное оказание Услуги Пациенту не является основанием считать настоящий Договор незаключенным. Оформление Заказа и осуществление оплаты Пациентом и/или Заказчиком в соответствии с условиями Договора, в том числе путем осуществления оплаты или оформления Заказа через Сайт Исполнителя, считается акцептом.
12.2. При подтверждении Заказа на сайте Исполнителя путем проставления отметки «Согласен (согласна) с условиями Договора-оферты» Заказчик/Пациент соглашается со всеми условиями настоящего Договора, текст которого им прочитан и положения которого ему понятны, и соглашается получать уведомления от Исполнителя с использованием электронных средств связи, в частности по номеру мобильного телефона и адресу электронной почты.
13. Адрес и реквизиты Исполнителя
ООО «БРИТАНСКИЙ ОФТАЛЬМОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР»
Местонахождение: 01004, г. Киев, ул. Крутой спуск, дом 3-а, «литера Б», офис 1
Место оказания услуг: 01004, г. Киев, ул. Крутой спуск, дом 3-а, «литера Б», офис 1
Идентификационный код: 38544038
Лицензия на осуществление хозяйственной деятельности в сфере медицинской практики: Решение Министерства здравоохранения Украины от 05.01.2015 г. № 1 (серия АЕ № 571894)
Тел.: +38 (068) 230 70 70, 0 800 507 077,
e-mail: [email protected]
Личный кабинет пациента: https://cab.eyes.ua
Директор Леськив Т.П.